Bouw jij mee aan betrouwbaar functioneel beheer voor applicaties die onze collega’s dagelijks nodig hebben?
Als Functioneel Applicatiebeheerder binnen Frontend Platform ben jij een belangrijke schakel tussen gebruikers, business, IT-teams en leveranciers. Je zorgt dat applicaties betrouwbaar functioneren en dat gebruikers goed ondersteund worden. Je werkt aan zowel de dagelijkse operatie als aan verdere professionalisering van het beheer. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- functioneel beheren van meerdere applicaties binnen het Frontend Platform-landschap;
- oppakken, analyseren en coördineren van incidenten, gebruikersvragen en wijzigingsverzoeken;
- uitzoeken waar verstoringen in de keten ontstaan en zorgen dat meldingen bij het juiste team of de juiste leverancier terechtkomen;
- beheren en verbeteren van applicatie-inrichting, configuratie, autorisaties en gebruikersdocumentatie;
- afstemmen met businessgebruikers over wensen, knelpunten, prioriteiten en verbeteringen;
- samenwerken met teams zoals Werkplek, Backend Platform, Cloudhosting, Services, IT Distributie en externe leveranciers;
- bijdragen aan beheerafspraken, runbooks, kennisartikelen, acceptatiecriteria en overdrachtsdocumentatie;
- ondersteunen bij testen, releases, changes en ingebruiknames;
- signaleren van structurele verbeteringen op het gebied van stabiliteit, gebruikerstevredenheid, efficiency en compliance;
- helpen om het functioneel beheer van nieuwe of overgedragen applicaties goed in te richten.
De exacte applicatieportefeuille kan veranderen; jouw toegevoegde waarde zit juist in het generieke vakmanschap van functioneel applicatiebeheer.
Bij Univé IT Kern zoeken we een Functioneel Applicatiebeheerder voor het team Frontend Platform. In deze rol zorg jij dat applicaties goed blijven werken, dat gebruikers weten waar ze aan toe zijn en dat incidenten, wijzigingen en verbeteringen op de juiste plek landen.
Je werkt niet op één applicatie, maar op een breder en groeiend generiek applicatielandschap. Jij helpt ons om dit beheer verder te professionaliseren: helder eigenaarschap, goede beheerafspraken, betere ondersteuning voor gebruikers en een stevige verbinding tussen business, IT-teams en leveranciers.
Jij bent een analytische en servicegerichte Functioneel Applicatiebeheerder die energie krijgt van overzicht brengen in een applicatielandschap dat volop in beweging is. Je vindt het leuk om je vast te bijten in gebruikersvragen, ketenproblemen en verbeterkansen. Bij een melding als “hij doet het niet” wil jij begrijpen waar het probleem zit: in de applicatie, de koppeling, de inrichting, de werkplek, de leverancier of het proces.
Je kunt goed schakelen tussen gebruikers, collega’s binnen IT Kern, IT Distributie, leveranciers, scrummasters, product owners, business informatie analisten en andere stakeholders. Je bent niet alleen bezig met tickets oplossen, maar kijkt ook naar structurele verbetering: hoe voorkomen we herhaling, hoe maken we beheer overdraagbaar en hoe zorgen we dat de applicatie beter aansluit op het proces?
Verder vinden we het belangrijk dat je:
- hbo werk- en denkniveau hebt, bij voorkeur in de richting van IT, bedrijfskunde of informatiemanagement;
- ervaring hebt met functioneel applicatiebeheer, functioneel beheer of een vergelijkbare rol;
- gewend bent om incidenten, changes, gebruikersvragen en verbeteringen gestructureerd op te pakken;
- gevoel hebt voor bedrijfsprocessen en snel kunt doorgronden hoe applicaties daarin gebruikt worden;
- ervaring hebt met stakeholdermanagement en leveranciersregie;
- kennis hebt van of affiniteit hebt met ITIL, BiSL, Agile werken, servicemanagement en beheerprocessen;
- zorgvuldig bent in onderwerpen als autorisaties, documentatie, compliance, continuïteit en beheerafspraken;
- communicatief sterk bent en complexe onderwerpen begrijpelijk kunt maken voor gebruikers en collega’s;
- proactief verbeteringen signaleert en eigenaarschap toont.
Ervaring met applicaties als Kofax, Mavim, Zivver, Cerrix, Jira, diverse monitoring, CIAM en Frontend platform applicaties is mooi meegenomen, maar geen harde eis. Belangrijker is dat je nieuwsgierig bent, structuur aanbrengt en snel nieuwe applicaties en processen eigen maakt.
Bij Univé IT bieden we je een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie waar veel ruimte is om mee te bouwen aan professioneel applicatiebeheer.
- dienstverband: 32–38 uur per week;
- standplaats: Zwolle / Assen, met hybride werken in overleg met het team;
- contract: bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract;
- salarisrange: €51.777 tot - €71.907 bruto per jaar op basis van 38 uur, inclusief vakantiegeld en dertiende maand, exclusief variabele beloning;
- 13e maand;
- 8% vakantiegeld;
- variabele Collectieve Prestatie Beloning van maximaal 9% van het jaarsalaris;
- arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem: tijd voor geld of geld voor tijd;
- 26 vakantiedagen bij een 38-urige werkweek;
- goede studiekostenregeling;
- prima pensioenvoorziening;
- reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en een thuiswerkvergoeding;
- korting op je schade- en zorgverzekeringen bij Univé.
Univé is een coöperatieve organisatie die dichtbij haar leden staat. Als IT-organisatie werken we aan een wendbaar, betrouwbaar en toekomstgericht IT-landschap. Schaalbare technologie, goede processen, standaardisatie en continu verbeteren zijn daarbij belangrijk. Binnen IT Kern levert het team Frontend Platform applicatiemanagement voor platformen en applicaties die vooral het contact met onze leden en de ondersteuning van onze collega’s mogelijk maken. Denk aan online dienstverlening, CRM, telefonie en andere applicaties die essentieel zijn voor onze dagelijkse in- en externe dienstverlening.
Je komt terecht in een team waar samenwerking, eigenaarschap en plezier in het werk belangrijk zijn. We werken met collega’s die graag verbeteren, die verantwoordelijkheid nemen en die elkaar helpen om het applicatielandschap elke dag een stukje beter te maken.
Enthousiast?Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.
Vragen?Wil je eerst meer informatie over de functie of de procedure, dan kun je mailen naar recruitment@unive.nl.
BijzonderhedenEen screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Omdat we zoeken naar mensen die perfect bij ons passen houden we de werving en selectie graag in eigen hand. Wij maken daarom geen gebruik van diensten van uitzendbureaus en/of werving & selectiebureaus.
Let op: je krijgt altijd automatisch een ontvangstbevestiging via de mail. Krijg je deze bevestiging niet binnen 24 uur, neem dan even contact met ons op.
