Starte deine Zukunft bei DHL Express!
Lehre als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ(m/w/d)
Lehrbeginn 2027 | Regensdorf
Du kommunizierst gerne mit Menschen, findest für jedes Problem eine Lösung und möchtest in einem internationalen Unternehmen durchstarten? Dann bist du bei uns genau richtig.
Bei DHL Express verbindest du Menschen auf der ganzen Welt. Jeden Tag sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service erleben – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
Mach den Unterschied. Werde Teil des internationalsten Express-Unternehmens der Welt.
Während deiner dreijährigen Lehre lernst du alles, was es für eine erfolgreiche Karriere im Kundendialog braucht.
- Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich und persönlich beraten.
- Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen beantworten und passende Lösungen finden.
- Reklamationen professionell bearbeiten und für positive Kundenerlebnisse sorgen.
- Täglich mit Menschen aus verschiedenen Regionen und Kulturen kommunizieren.
- Moderne Informationssysteme und digitale Tools nutzen.
- Kundenzufriedenheitsumfragen durchführen und wertvolle Rückmeldungen auswerten.
- Ehemalige Kundinnen und Kunden kontaktieren und sie für unsere Dienstleistungen begeistern.
- Deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und weiteren Landessprachen einsetzen.
- Von erfahrenen Berufs- und Praxisausbildenden begleitet und individuell gefördert werden.
- Während der Ausbildung besuchst du an zwei Tagen pro Woche die Berufsfachschule in Winterthur.
Bereit für deinen nächsten Schritt?
Dann bewirb dich jetzt online.
Bitte lade folgende Unterlagen hoch:
- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
- Schulzeugnisse der letzten vier Semester
- Aktueller Eignungstest (z. B. Multicheck, Stellwerk oder Check S2)
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
DHL Express – Connecting People. Improving Lives.
Seit über 50 Jahren verbinden wir Menschen und Unternehmen weltweit. Mit über 100'000 Mitarbeitenden sind wir das internationalste Unternehmen der Welt – und vielleicht schon bald dein Ausbildungsbetrieb.
