dit ga je doen
Als Service Desk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt binnen onze organisatie voor alle IT-gerelateerde zaken. Jij zorgt ervoor dat werkplekken optimaal functioneren, technische problemen snel worden opgelost en systemen soepel draaien. Of je nu een laptop repareert, een account aanmaakt of een scherm in het vergadercentrum installeert, jij zorgt ervoor dat alles werkt! Je helpt collega’s met IT-vragen en storingen op locatie, via de telefoon of in ons ticket-systeem (TOPdesk). Je registreert alle meldingen zorgvuldig en denkt actief mee over structurele oplossingen voor terugkerende problemen. Je werkt met technologieën zoals Office 365, Intune en Azure, en krijgt volop ruimte om jouw interesse in IT verder te ontwikkelen.
dit bieden wij
Bij HEMA leer je het vak in een omgeving waar mensen écht samenwerken. Je wordt goed begeleid, krijgt feedback waar je iets aan hebt en doet waardevolle ervaring op. Of je nu op zoek bent naar een stage of een leerwerkplek: bij ons ben je welkom. Daarnaast krijg je bij HEMA:
- 💸 Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
- 🌴 182,4 vakantieuren (obv 38 uur) en 8% vakantiegeld, zodat je op tijd bij kunt tanken.
- 🎯 Een variabele beloning tot 2,2% van je jaarsalaris – afhankelijk van het gezamenlijke resultaat.
- 🛍️ 15% personeelskorting op al je HEMA-favorieten – van tompoucen tot handdoeken en notitieboeken.
- 🧓 Een goede pensioenregeling, zodat je ook later goed zit.
- 🚗 Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (vanaf 10 km enkele reis tot max. 30 km)
- 🎡 Toegang tot het 'benefits at work'-platform, met korting op topmerken, dagjes uit en andere extra's die het leven leuker maken.
dit breng je mee
- Interesse in IT en basiskennis van Office 365, Azure en Intune.
- Servicegericht en vindt het leuk om mensen te helpen.
- Goede communicatieve vaardigheden en je legt dingen duidelijk uit.
- Proactief en pakt dingen zelfstandig op.
- Analytisch vermogen en denkt mee over oplossingen.
- Flexibel en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
- De Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Let goed op: door de inhoud van de rol, werk je minstens 80% van je tijd op kantoor, om onze collega's zo goed mogelijk te helpen met vragen en problemen.
jij maakt HEMA echt
Bij HEMA werken we met ruim 17.000 collega’s aan een beter alledaags leven in een mooiere wereld. Met producten die praktischer, mooier, beter zijn en ook nog eens langer meegaan. Én met kleurrijke winkels in dorpen, steden en online. We zijn trots op hoe ver we zijn gekomen, maar we zijn nog niet tevreden. HEMA is weer écht HEMA en klaar voor de volgende stap. Onze ambitie? Koploper worden in een uitdagende markt. Dat doen we samen, als één team, met trotse collega’s, ondernemers en partners. Door te spelen om te winnen. Dat betekent dat je nieuwsgierig bent, kansen grijpt, met plezier samenwerkt en altijd gaat voor het beste resultaat. Je durft jezelf uit te spreken en anderen uit te dagen om samen beter te worden. Jij kunt met jouw unieke bijdrage meebouwen aan het HEMA van morgen. Jij maakt HEMA echt. Doe je mee?
