Starte deine Zukunft bei DHL Express!

Lehre als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ(m/w/d)

Lehrbeginn 2027 | Regensdorf

Du kommunizierst gerne mit Menschen, findest für jedes Problem eine Lösung und möchtest in einem internationalen Unternehmen durchstarten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Bei DHL Express verbindest du Menschen auf der ganzen Welt. Jeden Tag sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service erleben – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.

Mach den Unterschied. Werde Teil des internationalsten Express-Unternehmens der Welt.

Das erwartet dich

Während deiner dreijährigen Lehre lernst du alles, was es für eine erfolgreiche Karriere im Kundendialog braucht.

Du wirst:

Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich und persönlich beraten.
Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen beantworten und passende Lösungen finden.
Reklamationen professionell bearbeiten und für positive Kundenerlebnisse sorgen.
Täglich mit Menschen aus verschiedenen Regionen und Kulturen kommunizieren.
Moderne Informationssysteme und digitale Tools nutzen.
Kundenzufriedenheitsumfragen durchführen und wertvolle Rückmeldungen auswerten.
Ehemalige Kundinnen und Kunden kontaktieren und sie für unsere Dienstleistungen begeistern.
Deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und weiteren Landessprachen einsetzen.
Von erfahrenen Berufs- und Praxisausbildenden begleitet und individuell gefördert werden.
Während der Ausbildung besuchst du an zwei Tagen pro Woche die Berufsfachschule in Winterthur.

Das bringst du mit

Du passt zu uns, wenn du…

mindestens 16 Jahre alt bist (bei Lehrbeginn)
die obligatorische Schule mit mittleren oder hohen Anforderungen abgeschlossen hast
in der Region wohnst
gerne mit Menschen kommunizierst und offen auf andere zugehst
gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringst und Freude an Fremdsprachen hast
lösungsorientiert denkst und auch in hektischen Situationen den Überblick behältst
gerne im Team arbeitest
Freude an digitalen Tools und Computerarbeit hast
motiviert bist, Neues zu lernen und Verantwortung zu übernehmen

Darauf kannst du dich freuen

Eine abwechslungsreiche Ausbildung mit spannenden Einblicken in die Welt des internationalen Sales
Arbeiten in einem Unternehmen mit über 220 Ländern und Territorien
Ein internationales Arbeitsumfeld mit Kontakten in über 220 Ländern und Territorien
Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen – auch nach deiner Lehre
Attraktive Benefits, spannende Mitarbeiterevents und eine wertschätzende Unternehmenskultur
Ein Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen zählen, du Verantwortung übernehmen kannst und dein Einsatz geschätzt wird

Bereit für deinen nächsten Schritt?

Dann bewirb dich jetzt online.

Bitte lade folgende Unterlagen hoch:

Motivationsschreiben
Lebenslauf
Schulzeugnisse der letzten vier Semester
Aktueller Eignungstest (z. B. Multicheck, Stellwerk oder Check S2)

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Datenschutzhinweise für Bewerbende

DHL Express – Connecting People. Improving Lives.

Seit über 50 Jahren verbinden wir Menschen und Unternehmen weltweit. Mit über 100'000 Mitarbeitenden sind wir das internationalste Unternehmen der Welt – und vielleicht schon bald dein Ausbildungsbetrieb.

Never miss a new opportunity

Jobs in Untersiggenthal

Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ (m/w/d)