Binnen het Onsite Support‑team zorg je voor snelle, persoonlijke IT‑hulp op onze kantoorlocaties. Je helpt collega's face‑to‑face met hun workplace issues, verzorgt device‑swaps, ondersteunt vergaderruimtes/AV, en werkt samen met Servicedesk, Workplace Platform en Security. Je draagt bij aan een stabiele en veilige werkomgeving voor alle collega's.
Jouw impact
In deze rol ga je o.a.:
- Collega's on‑site helpen met laptop/desktop, docking, monitoren, printers en randapparatuur; waar nodig regel je tijdelijke vervanglaptops.
- Tickets en verzoeken oppakken/afhandelen via ons IT‑proces (samen met de Service Desk) en zorgvuldig documenteren.
- AV/meetingrooms klaarzetten en troubleshooten (presentaties, hybride vergaderen).
- Assetbeheer/CMDB en voorraad bijhouden en meewerken aan datakwaliteit.
- Samenwerken met Workplace Platform bij uitrol/LCM (zoals Windows 11‑migraties en hardware‑refreshes).
- Meedraaien in dagstarts en werken binnen de servicewindow‑afspraken. (ITP&S hanteert doordeweeks 07:30-18:00 servicevenster.)
RequirementsWat breng je mee:
- Affiniteit met end‑user IT (Windows 11/M365/Teams), hands‑on troubleshooting en klantgericht communiceren.
- Basiskennis van ticketing (bijv. TOPdesk) en identity/device‑beheer (bijv. Entra ID/Intune) is een pré.
- Je krijgt energie van face‑to‑face support, blijft rustig bij time‑pressure, en pakt ownership tot oplossing.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel spreken als schrijven. Spreek je daarnaast goed Engels? Dan is dat mooi meegenomen.
Technische vaardigheden:
- Probleemoplossend vermogen - Snel en effectief technische issues analyseren en oplossen.
- Kennis van hardware en software - Goede basis in besturingssystemen, netwerkconfiguraties en randapparatuur.
Communicatieve vaardigheden
- Klantgerichtheid - Begrip tonen voor de gebruiker en duidelijke uitleg geven.
- Goede luistervaardigheden - Problemen goed begrijpen voordat je handelt.
- Heldere communicatie - Zowel mondeling als schriftelijk.
Persoonlijke eigenschappen
- Stressbestendig - Kunnen werken onder druk en prioriteiten stellen.
- Flexibiliteit - Snel schakelen tussen verschillende taken en locaties.
- Proactief - Problemen voorkomen en verbeteringen voorstellen.
Samenwerking
- Teamspeler - Goed samenwerken met collega's en andere afdelingen.
- Betrouwbaarheid - Afspraak is afspraak, verantwoordelijkheidsgevoel.
- Aansturing (Coördinatie & Regie)
Your talentsSamen met uiteenlopende klanten toekomstgerichter, duurzamer en datagedreven beleggen. Zowel nationaal als internationaal. Met bijna 300 jaar ervaring maken we van die ambitie realiteit bij Van Lanschot Kempen. Dat doen we met zo'n 2.200 collega's verdeeld over verschillende expertises.
Benieuwd naar verhalen van collega's en hoe zij het werken bij Van Lanschot Kempen ervaren? Ga naar Podcasts en kom meer te weten!
BenefitsDat is wat we doen! Het feit is, als je waarde toevoegt, kun je hetzelfde van ons verwachten. Een goede werk-privé balans met onze 'hybride manier van werken' is hier een goed voorbeeld van.
- Thuiswerkapparatuur zoals een elektrisch zit-sta bureau, stoel en bureauscherm(en) naar keuze. Deze worden door ons besteld en bij jou thuis afgeleverd.
- je woon-werkverkeer wordt vergoed, inclusief groene opties als lopen en fietsen naar het werk!
- een thuiswerkvergoeding.
- tot 2 maanden per jaar werken vanuit het buitenland.
Apply NowEnthousiast geworden over de vacature? Solliciteer dan nu!
Heb je nog vragen? Laat het Florencia Uhart, Campus Recruiter, via f.uharti@vanlanschotkempen.com.
