Daarom wil je als Format Manager Retail bij NS werken
Je stuurt de doorontwikkeling, optimalisatie en uitrol van onze retailformules in de fysieke omgeving, zoals Kiosk, Julia’s, StationsHuiskamer, samen goed voor zo’n 140 locaties, en ruim 300 Grab&Go Automaten.
Je bent van grote invloed op de look & feel en winkelbeleving op tientallen stations in Nederland.
Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw ideeën zichtbaar worden op het station.
Ferry-"Als Format Manager Retail zie ik mijn werk elke dag terug op de stations. Het is bijzonder om te weten dat mijn ideeën bijdragen aan een herkenbare en fijne winkelbeleving voor reizigers.”
.png)
Dit ga je doen als Format Manager Retail
Reizigers kunnen bij meer dan 140 van onze winkels op de Nederlandse stations terecht voor een goede kop koffie of een lekkere maaltijd voor onderweg. Maar de wensen van onze reizigers veranderen continue, als ook de trends binnen de out of home markt. Vanuit ons winkelaanbod willen wij met deze veranderende klantwens en trends meegaan. Sterker nog, we zijn ´m liever een stapje voor. Dan leveren wij een dienstverlening van hoge kwaliteit én kunnen we onze reiziger verrassen. Onze retail formules Kiosk, StationsHuiskamer, Julia’s en Grab & Go Automaten bevinden zich in het hart van het reizigersdomein. Jij zorgt dat de fysieke omgeving van onze winkels naadloos aansluit op de formulevisie én op de wensen van de reiziger.
In jouw rol staat de vertaling van de formule naar de praktijk centraal: hoe de winkels eruitzien, hoe ze worden uitgerold en hoe we ze blijven verbeteren. Dat betekent dat jij:
Vanaf de materialisatiefase de doorontwikkeling van formatconcepten stuurt en borgt dat deze schaalbaar en consistent worden uitgerold.
Verantwoordelijk bent voor de uitrol van bestaande concepten: Je fungeert als schakel tussen format, bouw en facilitair bij verbouwingen en nieuwbouw, en bent in de lead voor het definitief ontwerp van winkels.
Bestaande concepten optimaliseert op basis van winkelbezoeken, operationele signalen en prestatiecijfers (bijv. routing, indeling, modules).
De formule-uitgangspunten en richtlijnen bewaakt, inclusief visual merchandising, zodat elke winkel de juiste merkbeleving neerzet.
Meewerkt aan pilots en zorgt voor een robuuste uitrol als een concept succesvol blijkt.
.png)
Hier ga je werken
NS Stations brengt stationsgebieden tot leven. Door er gebieden van te maken waar mensen kunnen aankomen, vertrekken, wonen, werken, leren en ontspannen. Veilig en comfortabel. Hiermee creëren we multifunctionele, aangename en leefbare stationsgebieden met een uitgebreid aanbod aan service, producten en diensten. Met als resultaat: een aantrekkelijke plek waar miljoenen mensen ons wekelijks bezoeken en waar bedrijven zich graag willen vestigen.
Je werkt vanuit ons servicekantoor in Utrecht, met uitzicht over de sporen van Utrecht Centraal. Hier werk je nauw samen met de andere Format Manager, verantwoordelijk voor concept & propositie, de business managers van de verschillende formules, project managers, de bouwafdeling, marketing, en category management van NS Stations Retail. Je maakt deel uit van het team Format Management, Marketing en Interne Activatie. Samen zorgen jullie voor winkelomgevingen die passen bij de merkbelofte van onze formules én bij de verwachtingen van de reiziger.
Dit zijn de functie-eisen
Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in een commerciële, bedrijfskundige of aanverwante richting.
Ten minste zeven jaar ervaring in format-/formuleontwikkeling, winkelinrichting of retail-/foodserviceconcepten.
Je bent hands-on en resultaatgericht, met oog voor kwaliteit en detail.
Je bent sterk in organiseren en coördineren en kunt meerdere projecten tegelijk managen.
Je hebt een sterk oog voor winkelbeleving: van lay-out en routing tot materialisatie en visual merchandising. Je begrijpt winkeltekeningen, ze kunnen tekenen is een pré.
Je bent communicatief vaardig, pragmatisch en weet goed samen te werken met uiteenlopende stakeholders (van bouwpartijen tot marketing).
Je kunt schakelen tussen strategie en praktijk: je begrijpt de formulevisie en weet deze te vertalen naar concrete winkeloplossingen.
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:
Een salaris tussen € 3.744,- en € 6.491,- bruto per maand (schaal 60) (o.b.v. 36-urige werkweek).
Een 36-urige werkweek.
144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
Je gezin reist gratis in de daluren.
Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.
De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
.png)
Solliciteren naar deze baan
Solliciteer direct (maar zeker vóór 12 mei 2026) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.
Je kunt je sollicitatie richten aan Tim Laan, senior corporate recruiter.
Nog vragen over het sollicitatieproces?
Mail naar Karin van onze frontoffice via: recruitment@ns.nl
Heb je liever telefonisch contact?
Bel dan met onze frontoffice via 0886713666.
Goed om te weten:
Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.
De eerste gesprekken vinden plaats op 19 mei en de tweede gesprekken op 21 mei (data kunnen nog afwijken). De gesprekken vinden plaats op de Laan van Puntenburg 100, te Utrecht.
