El Departamento de Operaciones de DHL Express Costa Rica está en búsqueda de un/a Courier.
Con base en las necesidades de la operación, esta posición será responsable de ejecutar de manera segura, eficiente y profesional las recolecciones y entregas de envíos nacionales e internacionales asignados, garantizando la trazabilidad de cada envío y el cumplimiento de los estándares operativos, de calidad, seguridad y servicio al cliente de DHL Express.
TUS FUNCIONES
- Realizar la recolección y entrega de envíos nacionales e internacionales, de acuerdo con las rutas y los horarios establecidos.
- Verificar que los envíos cumplan con los requisitos de aceptación, documentación y regulaciones aplicables.
- Validar las restricciones de transporte y los lineamientos correspondientes para mercancías peligrosas o sujetas a regulaciones especiales.
- Registrar oportunamente los checkpoints, firmas y comentarios en los sistemas de DHL para garantizar la trazabilidad de los envíos.
- Brindar una experiencia de servicio excepcional al cliente durante cada interacción.
- Mantener una comunicación efectiva con Dispatch, Servicio al Cliente, Ventas y las demás áreas involucradas en la operación.
- Completar de manera precisa y oportuna los reportes y controles operativos requeridos.
- Cumplir con las normas de seguridad vial, prevención de riesgos y uso responsable de los vehículos, dispositivos y demás recursos asignados.
LO QUE APORTAS
- Minino Tercer Ciclo Secundario aprobado y estudiante activo de Bachillerato en Educación Media, requisito Mandatorio.
- Licencia de conducir vigente tipo B1 o superior, requisito Mandatorio.
- Experiencia mínima de un año en posiciones de Courier y en servicio al cliente. (Mandatorio)
- Conocimiento de las normas de tránsito, seguridad vial y procesos logísticos y de distribución.(Mandatorio)
- Manejo básico de dispositivos móviles y herramientas tecnológicas utilizadas en la operación.
- Orientación al cliente, a los resultados y compromiso con la calidad del servicio.
- Comunicación efectiva, trabajo en equipo, organización y atención al detalle.
- Adaptabilidad, capacidad para resolver problemas y un fuerte enfoque en la seguridad.
CONECTANDO PERSONAS, MEJORANDO VIDAS
DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a todos los candidatos calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la ley. Garantizamos que las personas con discapacidad reciban ajustes razonables para participar en el proceso de aplicación o entrevista, desempeñar funciones esenciales del puesto y acceder a beneficios y condiciones de empleo equitativas. Por favor, contáctanos si deseas solicitar algún ajuste razonable.
